In diesem essential wird das Persona-Konzept vorgestellt. Personas können als stellvertretende, fiktive, realitätsnahe Profile von Kunden, Nutzern und anderen Zielgruppen die persönliche Kommunikation unterstützen, indem sie die Möglichkeit...
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Kirchem, S., & Waack, J. (2021). Was versteht man unter einer Persona? (pp. 1–13). https://doi.org/10.1007/978-3-658-33088-0_1
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