El comercio Electrónico en los Emprendimientos

Abstract

Los cambios tecnológicos y la constante evolución del e-commerce están teniendo un profundo impacto en la economía, por una parte, en la forma de hacer negocios y por otra la de comprar mediante una plataforma electrónica o en internet.  Esta investigación tiene como principal objetivo identificar el impacto del e-commerce y tendencias que enfrentan los emprendedores en 2023, destacando la adopción de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la automatización para mejorar la eficiencia y la productividad de los negocios, así como la necesidad de adoptar prácticas más sostenibles y amigables con el medio ambiente. También se destaca el crecimiento exponencial del comercio electrónico a nivel mundial y su impacto en los emprendimientos, siendo una herramienta importante para llegar a un público más amplio y diverso.  La metodología empleada fue de una investigación de tipo documental, proveniente de fuentes secundarias o documentales, de las cuales se obtuvo la base informativa que permitió consolidar conceptos e ideas. Además, se empleó un enfoque cualitativo, y métodos inductivo y analítico. Los principales resultados identificados en cuanto a impacto son: falta de infraestructura digital; falta de confianza de los consumidores en las transacciones en línea; falta de capacitación en tecnología digital para los pequeños y medianos empresarios; débil actitud de formación; inhabilidad para toma de decisiones; desconocimiento para la aplicación de la innovación tecnológica.  Por otro lado, se detectaron las principales tendencias como: prácticas sostenibles, alcance de público; disminución de contratación de personal; nuevas formas de satisfacer clientes; sistematización avanzada de  recolección datos, análisis de datos y generación de métricas; toma de decisiones inmediatas; mejora de infraestructura digital y capacitación a emprendedores; adaptaciones a las formas de financiamiento; alianzas con intermediarios logísticos; variedad de estrategias de marketing digital; regulación y mejoras en las políticas de seguridad de datos.