A Comunicação das Organizações

Abstract

/Metodista de Comunicação Regional, Ano 12 n.12, p. 31-42, jan/dez. 2008 ORIGEM E LEGITIMAÇÃO DA COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Tradicionalmente restrita à sociologia e, até recentemente, às ciências da administração, a problemática da comunicação vem se impondo grada-tivamente ao contexto das organizações. Na França, a "comunicação organizacional" consolidou-se em razão tanto da rápida evolução da prática profissional (que passou a ser reconhecida e, consequentemente, a receber significativos investimentos), quanto da multiplicação de projetos de pesquisa relacionados ao tema. DEFINIÇÃO DE CONCEITOS Antes de mais nada, é preciso reconhecer a existência de uma certa indefinição terminológica: comunicação das organizações ou nas organiza-ções? comunicação organizacional ou institucional? comunicação da empresa ou empresarial? Esta multiplicidade de termos é geralmente associada ao próprio conceito de "comunicação", que remete ora a técnicas e a práticas, ora a outros conceitos (como cultura ou identidade), o que acaba resultando em um alto grau de dificuldade para a sua consolidação como um campo de estudo, para a delimitação de seu objeto e para a definição do seu enfoque. E a que se deve tudo isto? Sobretudo à dificuldade de se estabelecer um objeto único de pesquisa e às dúvidas que ainda perduram em relação ao seu "valor" epistemológico. O estabelecimento de uma noção exata de comunicação organizacional se estende por um vasto território de fronteiras imprecisas e impõe um ambicioso projeto: repensar, na sua totalidade e em todos os seus níveis de articulação, o