A METODOLOGIA DISC APLICADA AO PROCESSO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (T&D): UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA LINIE ESQUADRIAS E VIDROS – BRUSQUE/SC

Abstract

A presente pesquisa tem o objetivo de elaborar um programa de desenvolvimento humano (T&D) para a empresa Linie Esquadrias e Vidros, a partir da Metodologia DISC. Para tanto, buscou-se conhecer a cultura organizacional da empresa (visão, missão e valores), o perfil socioeducacional dos gestores e colaboradores, o nível de satisfação quanto às atividades de T&D desenvolvidas pela empresa e o perfil comportamental dos gestores e dos colaboradores, considerando a Metodologia DISC. Compreende-se que a metodologia DISC é considerada um método de pesquisa psicológica, que se utiliza das ciências exatas como a matemática e a estatística para definir de forma menos imprecisa o comportamento humano. Esta área da psicologia é conhecida como psicometria, ou seja, é um registro e medida exata dos fenômenos psíquicos de um determinado indivíduo (MATOS, 2008).  Do ponto de vista metodológico esta pesquisa se classifica dentro de uma abordagem qualitativa, tipificada em pesquisa exploratória e descritiva. Em relação ao método, a pesquisa constituiu-se em bibliográfica e estudo de caso, sendo o questionário o instrumento de coleta de dados aplicado. Quanto ao diagnóstico do perfil comportamental dos gestores e dos colaboradores da empresa, considerando a Metodologia DISC, os dados revelaram que um gestor apresentou o estilo comportamental Comandante e o outro o perfil Comandante/Estrategista (total de dois gestores). Quanto aos colaboradores observou-se que um colaborador apresentou o perfil Comandante, dois o perfil Diplomata, um Estrategista e um Comandante/Apresentador/Diplomata (total de cinco colaboradores). A partir desta análise foi proposto um programa de desenvolvimento humano (T&D) para a empresa, conforme o Plano de Ação 5W2H. As atividades recomendadas envolveram ações de Coaching Executivo, Alinhamento Estratégico e Coaching em Grupo. Palavras-Chave: Gestão de Pessoas. Treinamento e Desenvolvimento. Metodologia DISC. Abstract: This research aims to develop a human development (T&D) program for the company Linie Esquadrias e Vidros, based on the DISC Methodology. Therefore, we sought to know the company's organizational culture (vision, mission and values), the socio-educational profile of managers and employees, the level of satisfaction with the T&D activities developed by the company and the behavioral profile of managers and employees, considering the DISC Methodology. It is understood that the DISC methodology is considered a method of psychological research, which uses exact sciences such as mathematics and statistics to define human behavior less imprecisely. This area of ​​psychology is known as psychometry, that is, it is an accurate record and measurement of the psychic phenomena of a given individual (MATOS, 2008). From a methodological point of view, this research is classified within a qualitative approach, typified in exploratory and descriptive research. Regarding the method, the research consisted of bibliographical and case study, with the questionnaire being the data collection instrument applied. As for the diagnosis of the behavioral profile of the company's managers and employees, considering the DISC Methodology, the data revealed that one manager had the Commander behavioral style and the other the Commander/Strategist profile (total of two managers). As for the collaborators, it was observed that one collaborator presented the Commander profile, two the Diplomat profile, one Strategist and one Commander/ Presenter/Diplomat (total of five collaborators). From this analysis, a human development (T&D) program was proposed for the company, according to the 5W2H Action Plan. The recommended activities involved Executive Coaching, Strategic Alignment and Group Coaching actions. Keywords: People management. Training and development. DISC Methodology.