Revisitando as extranets de projeto: uma análise dos processos de projeto

Abstract

ResumoAs extranets de projeto foram amplamente investigadas há alguns anos. No entanto, pouco esforço tem sido dedicado à análise de como seu uso evoluiu nas empresas de AEC. Nesse sentido, o presente trabalho revisita as extranets de projeto com uma nova perspectiva, analisando evoluções em seu uso. A extranet objeto de estudo foi desenvolvida em parceria entre universidade e empresas, e seu uso foi analisado em dezenas de empreendimentos ao longo de oito anos. O método de pesquisa apresenta a forma de estudo de casos múltiplos. As funcionalidades da extranet foram desenvolvidas de maneira progressiva, e seu uso foi analisado por meio de observação direta de rotinas de trabalho, acesso a todos os documentos de dezenas de empreendimentos, análise do fluxo de trabalho nos empreendimentos e entrevistas com coordenadores de projeto. Entre os principais resultados destacam-se: a) o uso prolongado da ferramenta permitiu que as empresas consolidassem rotinas de gestão do processo de projeto, melhorando a gestão de documentos e as formas de comunicação; b) esse uso não implicou, na maioria dos casos, a criação de novos mecanismos de colaboração entre os usuários, com exceções pontuais; c) o amadurecimento no uso das extranets permitiu a ampliação de seu uso, estendendo-se a outros setores das empresas e fases dos empreendimentos. O trabalho discute como as extranets, com o uso consolidado nas empresas, podem servir como efetivos instrumentos de colaboração na etapa de projeto.AbstractDesign extranets have been widely studied. However, not much effort has been devoted to analysing how their use has evolved in AEC companies. This paper examines extranets from a new perspective. This study focuses on an extranet developed in partnerships between universities and building companies, and its use was analysed in dozens of projects, over an eight-year period. The research method involved multiple case studies. The features of the extranet were developed progressively, and its use was analysed by means of direct observation of work routines, access to the documents of dozens of projects, design workflow analysis and interviews with project coordinators. The main results highlight that: a) the prolonged use of the tool allowed companies to consolidate the management routines of the design process, improving document management and communication mechanisms; b) this usage did not involve, in most cases, the creation of new mechanisms of collaboration between stakeholders, with very few exceptions; c) the maturity in the use of extranets allowed the expansion of their use, extending to other sectors of business and phases of the projects. The paper points out how extranets, through their consolidated use in companies can be effective collaboration tools in the design stage.