Análise da aplicação das ferramentas da qualidade e do ciclo PDCA: estudo de caso em uma empresa do setor têxtil

Abstract

As empresas em busca de competitividade devem adotar mudanças em seus processos produtivos e, para isso, realizam análises, controles e buscam a padronização de seus processos na busca pela melhoria contínua. Um dos métodos de qualidade mais utilizados para isso é a aplicação do ciclo PCDA. Assim, objetivou-se com esta pesquisa descrever a aplicação prática do PDCA e de ferramentas da qualidade, como forma de buscar melhorias em qualidade de produtos e processos dentro do setor de moldação de uma indústria têxtil localizada no interior do Estado de São Paulo. Aplicou-se dentro do método PDCA as ferramentas da qualidade. Iniciou-se com reuniões de brainstormings que culminaram no desenvolvimento de folhas de verificação, estratificação e análise dos problemas através do gráfico de Pareto. Estabeleceu-se o defeito de contaminação como o principal e mediante a utilização da ferramenta de Ishikawa determinaram-se as causas e os efeitos deste problema. Foram estipuladas as alterações no processo e analisados os dados. Os resultados obtidos apresentaram reduções nos defeitos de contaminação, padronizando-se assim o novo processo.