Resiliente Organisationen: Was Unternehmen krisenfest, gesund, agil und wirksam macht

Abstract

Eine Stärkung der Resilienz und Agilität auf organisationaler Ebene hilft Unternehmen, von der VUCA-Welt zu profitieren, die Chancen der Digitalisierung nachhaltig zu nutzen und positiv mit Veränderungen umzugehen. Dafür lohnt es sich, in vier Lernfelder zu investieren: Unternehmenskultur (z. B. Sinn und Werte, Vertrauen statt Macht und Kontrolle, organisationales Lernen und Fehlerkultur sowie Stärkenorientierung), bewusste, positive Führung, organisationale Energie sowie resilienzfördernde Strukturen und Prozesse (z. B. Förderung der Selbstorganisation und von Netzwerken). Ein Blick auf hochzuverlässige Organisationen (HRO) kann dabei hilfreiche Erkenntnisse liefern. Dieses Kapitel befasst sich mit den Fragen, was resiliente Organisationen auszeichnet, wie organisationale Resilienz entsteht und wie Resilienz und Agilität zusammenhängen. Die wichtigsten Ansätze und Hebel zur Förderung von Resilienz in Unternehmen werden aufgezeigt und Fallbeispiele genannt. Ein Exkurs in das Thema erweiterte Verfügbarkeit geht auf den gesunden Umgang mit den neuen Informations- und Kommunikationstechnologien ein.