Was für den Dienstleister Business Continuity Management (BCM) ist, ist für den Kunden im Wesentlichen das Service Continuity Management: In der Praxis muss sichergestellt sein, dass nicht vorhersehbare Störungen vermieden und kritische Services jederzeit verfügbar …
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Kasulke, S., & Bensch, J. (2017). Business Continuity Management: Krisen erfolgreich managen. In Zero Outage (pp. 131–134). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-14222-3_13
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