Schrittweise zur erfolgreichen Marke „Arztpraxis“

Abstract

Durch die Marke kann der Patient die Leistung und das Angebot von Mitbewerbern unterscheiden. Marke gelingt, wenn die Öffentlichkeit (vor allem die Patienten) unter ihrem Namen bestimmte relevante Inhalte speichert: Ein Markenversprechen, das für den Patienten auf allen Ebenen -- Kontaktpunkten -- konkret erlebbar wird. Es geht also um weit mehr als um ein gefälliges grafisches Signet am Ordinationsschild oder abstrakte Imagebegriffe. Die Arbeit an der Marke erfordert das Engagement Aller.