Analisis Kinerja Pelayanan Operasional Terminal II Pelabuhan Petikemas New Makassar

Abstract

Pelabuhan mempengaruhi perkembangan ekonomi lokal dan memperlancar arus distribusi komoditas antar wilayah. Pelabuhan menjadi penggerak pembangunan wilayah yang didukung dengan kinerja sistem logistik yang optimal. Melihat pentingnya logistik maritim di Indonesia, maka perlu untuk membangun sistem logistik maritim yang komprehensip dengan kinerja yang baik. Salah satu pelabuhan yang dapat menjadi gambaran kondisi pelabuhan di Indonesia adalah Terminal II Pelabuhan Petikemas New Makassar dimana pelabuhan ini ditetapkan sebagai pelabuhan utama kota Makassar yang menjadi penunjang kegiatan ekspor-impor. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelayanan kegiatan operasional Terminal II. Metode yang digunakan adalah melalui observasi atau kunjungan langsung ke lokasi penelitian untuk memperoleh data terkait kinerja operasional dan melakukan analisis dengan membandingkan antara capaian kinerja dengan standar kinerja yang telah ditetapkan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil kinerja pelayanan operasional secara keseluruhan dinyatakan baik karena sesuai dengan standar kinerja. Namun yang menjadi kendala dalam peningkatan arus petikemas sebagai penunjang kinerja adalah masih kurangnya kapal internasional yang bertambat disebabkan panjang dermaga yang dioperasikan masih terbatas.