Narrative as a Means of Understanding the Multi-Dimensional Benefits of Telehealth: An Exploration of Telehealth Stories

Abstract

These benefits include not only physical benefits but also emotional, psychological, and familial benefits. Special appreciation is expressed to the story tellers who agreed to share their experiences through the Storyboard Project and in this paper.Télésanté (telehealth) constitue une vaste gamme de services de santé livrés à distance via la technologie. Dans ce monde où la santé est soutenue par la technologie, parfois, le client et sa famille peuvent se perdre lorsque les consultations en clinique sont comptées pour des fins de rapports et que de nouvelles technologies sont implantées. Pour relever ce défi et miser sur l’importance croissante que l’exposé de faits a pris dans le domaine de la santé, cette publication décrit une initiative en éducation à base de pratique que l’on appelle le Projet scénario (Storyboard Project). Il est important de noter que le terme « scénario » n’est pas utilisé dans le sens artistique; il ne porte pas sur la conception d’une histoire avec une raison d’être particulière. Les récits des patients, des familles et des professionnels de la télésanté mentionnés dans cette publication rappellent au lecteur que les individus, et non pas la technologie, sont au cœur de l’expérience en télésanté. De plus, les praticiens de la santé, les éducateurs et les décisionnaires peuvent faire l’expérience de ces exposés en tant que déclarations des avantages multi-dimensionnelles de la télésanté. Parmi ces avantages se retrouvent non seulement les avantages physiques, mais aussi les avantages affectifs, psychologiques et familiaux. Un merci particulier aux raconteurs qui ont accepté de partager leurs expériences via le Projet scénario et dans cette publication.