Gobierno electrónico en las alcaldías del sur del Departamento del Cesar

Abstract

RESUMEN Actualmente los gobiernos municipales hacen uso de nuevas tecnologías de información y comunicación (Tics), a través de su implementación de gobiernos electrónicos (e-government), buscando facilitar la relación gobierno-ciudadanos y fortalecer las estrategias nacionales de promoción de la transparencia y la integridad. Esta investigación tiene como objetivo principal Evaluar la implementación del gobierno en líneas de las alcaldías del sur del departamento del cesar. Esta investigación se realizó bajo el tipo de investigación descriptiva; con un diseño no experimental, transversal descriptivo y de campo; las unidades de análisis fueron sesenta y siete (67) usuarios seleccionados al azar y los doce (12) funcionarios para un total de setenta y nueve (79) personas por cada alcaldía municipal. Dentro de los resultado parciales que hemos tenido se puede apreciar la poca operatividad de estos gobiernos electrónico por parte de la ciudadanía por la ausencia de trámites y servicios, así mismo el desconocimiento de uso de la misma. ABSTRACT Currently, municipal governments make use of new information and communication technologies (ICTs), through their implementation of electronic governments (e-government), seeking to facilitate the government-citizens relationship and strengthen national strategies for promoting transparency and integrity. The main objective of this research is to evaluate the implementation of the government along the lines of the mayor's offices in the south of the department of cesar. This research was conducted under the type of descriptive research; with a non-experimental, cross-sectional descriptive and field design; The analysis units were sixty-seven (67) randomly selected users and the twelve (12) officials for a total of seventy-nine (79) people for each municipal mayor's office. Among the partial results that we have had, we can appreciate the little operability of these electronic governments by the citizenry due to the absence of procedures and services, as well as the lack of knowledge of their use. INTRODUCCIÓN La aparición de las nuevas tecnologías de la comunicación TICS en el mundo, han logrado cambiar pensamientos no solo de cómo hacer las cosas de una manera eficiente sino que además han alcanzo instituir herramientas enfocadas a facilitar la forma de cómo los ciudadanos tienen acceso de una manera más fácil a los procesos públicos de un país, asimismo, se crean espacios que le ofrecen la posibilidad a esa misma sociedad de contribuir en los diferentes procesos públicos y crear confianza por ende mayor acercamiento estado-ciudadano. Es así como atreves de la promoción y uso de las tics nace la estrategia gobierno en línea o gobierno electrónico, que