PROGRAMA DE COMPETENCIAS EMOCIONALES ALTER TRAINING MÁSTER (ATM) PARA LA RESOLUCIÓN ASERTIVA DE CONFLICTOS EN EL TRABAJO

Abstract

En el ámbito laboral los conflictos pueden desencadenar en problemas de salud mental y acoso laboral. Ante la necesidad de aprender a gestionar de forma asertiva los conflictos interpersonales que surgen en el lugar de trabajo nace el programa de competencias emocionales Alter Training Master (ATM). El objetivo del presente artículo es mostrar la metodología y el contenido del programa ATM. El programa ATM está compuesto por dos sesiones formativas on-line de una hora cada una y la aplicación de un software interactivo que pretende enseñar a los trabajadores y trabajadoras a regular sus emociones con el fin de reducir el número de conflictos, solucionarlos de forma asertiva y prevenir las consecuencias negativas que puede generar no hacerlo.