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Voeth, M., & Arnegger, A. (2018). Servicebasierte Geschäftsmodelle in Industriegüterunternehmen – Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung. In Service Business Development (pp. 429–446). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22426-4_18
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