Agentes Inteligentes Conversacionais: Conceitos Básicos e Desenvolvimento

Abstract

Resumo Este curso tem por objetivo apresentar um panorama sobre Agentes Inteligentes Conversacionais, incluindo um histórico da área, conceitos básicos, desenvolvimento e aplicações. Tais agentes, também denominados de Chatterbots, são projetados para interpretar a pergunta/intervenção do usuário e oferecer respostas diretas, buscando manter a ilusão de que o interlocutor está conversando com outro ser humano. Atualmente, encontramos esses agentes nas mais diversas aplicações, tais como ensino a distância, jogos sérios, em SACs de lojas online, e mesmo em sistemas voltados a pessoas com deficiência física. Daremos maior ênfase aos Agentes Conversacionais Incorporados, que possuem representação gráfica, movimentos faciais e corporais, e possibilitam diálogos via voz, o que torna a interação mais natural e realista. Abstract This course aims to present an overview of Intelligent Conversational Agents, including a historical background, basic concepts, development and applications of such agents. These agents, also named as Chatterbots, are designed to interpret the user's question/intervention and to offer direct answers, with the aim of keeping the illusion that the user is talking to another human being. Currently, we find these in a wide variety of applications, such as distance learning, serious games, in online shops, and as personal assistants. Here we focus on Embodied Conversational Agents, which bear a graphical representation, facial and body movements, and are capable of performing voice dialogues, thus enabling a more natural and realistic interaction.