IMPLEMENTASI DIRECT SELLING PADA PT.MELIA SEHAT SEJAHTERA

Abstract

PT.Melia Sehat Sejahtera adalah perusahaan penjualan langsung dengan sistem multilevel marketing berdiri sejak tahun 2003 dengan produk kesehatan dan kecantikan. Perusahaan Melia Sehat Sejahtera membantu perekonomian masyarakat berbagai kalangan dengan menjadi distributor atau mitra usaha. Dalam penerapan direct selling, komunikasi menjadi peranan penting dalam hal membujuk, mengajak dan mempengaruhi calon konsumen apalagi citra yang buruk terhadap sistem multilevel marketing. Bentuk komunikasi, proses komunikasi, pemilihan media komunikasi dan hambatan komunikasi dalam implementasi direct selling sebagai tujuan dari pada penelitian. Metode penelitian kualitatif dan studi kasus sebagai pendekatannya. Memperoleh data dengan dengan melalui observasi, wawancara, dokumentasi peneliti dan studi kepustakaan sebagai pelengkap data. Hasil pada peneltian ini menunjukan bahwa bentuk komunikasi dalam implementasi direct selling PT.MSS menggunakan komunikasi antar pribadi, komunikasi kelompok, komunikasi publik dan komunikasi organisasi sebagai kegiatan distributor untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan jaringan. Proses komunikasi yang digunakan distributor dalam direct selling yaitu proses komunikasi primer dan sekunder dengan menggunakan simbol dan alat bantu lainnya. Media komunikasi dalam penjualan langsung berupa audio, audio visual, cetak dan elektronik. Serta hambatan komunikasi dalam penjualan disebabkan oleh personal dan lingkungan yang berdampak pada keputusan calon konsumen.