Innovación en laboratorios de medios: el caso de El confidencial.LAB

Abstract

Avilés es profesor titular de periodismo en la Universidad Miguel Hernández de Elche (UMH). Es Bachelor of Arts por la National University of Ireland, licenciado en periodismo y doctor en comunicación por la Universidad de Navarra. Fue visiting scholar en la Universidad de Columbia. Imparte docencia en el Master de Innovación en Periodismo de la UMH. Investiga sobre innovación periodística, prácticas profesionales y la calidad del periodismo. Resumen Se analiza la innovación en la organización y en los procesos de trabajo de El confidencial.LAB, un laboratorio creado en 2013 en el seno del mismo periódico nativo digital. La investigación se ha desarrollado a lo largo de 16 meses, mediante observación no participante, entrevistas en profundidad con profesionales del laboratorio y un cuestionario cumplimentado por sus integrantes. Los resultados muestran el tipo de innovación generada por El confidencial.LAB en los productos, la organización interna, los flujos de producción, la experiencia de usuario y la comercialización. El trabajo con equipos inter-disciplinares, la filosofía del ensayo y error, y del mínimo producto viable, contribuyen al éxito de los procesos productivos y a la rentabilidad económica del medio. Abstract The innovative organizational and work processes at the digital newspaper El confidencial.LAB, a laboratory created in 2013 within a newsroom, are analyzed. This research was conducted over a 16-month period, using non-participant observation , in-depth interviews with lab professionals, and a questionnaire answered by its members. The results reveal various innovations generated by El confidencial.LAB in products, internal organization, production flows, user experience, and commercialization. The success of their productive process and business profitability can be attributed to interdisciplinary teamwork, a philosophy of trial and error, and launching a small amount of viable products. García-Avilés, José-Alberto (2018). "Resultados de la innovación en los laboratorios de medios: el caso de El confiden-cial.LAB". El profesional de la información, v. 27, n. 2, pp. 359-366.