… E-Government führt also nicht zwangsläufig zu einer umfassend automatisierten Verwaltung, sondern zu einem soziotechnischen Konstrukt, bei dem Mensch, Technik und Organisation …
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Schuppan, T. (2019). Elektronisches Regieren und Verwalten (E-Government). In Handbuch zur Verwaltungsreform (pp. 537–546). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-21563-7_47
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