La capacitación como acción previa en una metodología para implementar un manual de procedimientos

Abstract

El IFAL en el contexto de las acciones que se desarrollan a nivel de país, del MES y de la Universidad de la Habana para la implementación de los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, así como para perfeccionar la instrumentación del Sistema de Control Interno como método degestión de la calidad orientado a la búsqueda de eficiencia, eficacia, pertinencia y competitividad institucional. El presente trabajo es resultado de un proyecto de investigación que se desarrolla en el IFAL-UH desde 2017 “Modelo de gestión institucional con enfoque de procesos”, la introducción de este modelo necesita la organización de un conjunto de acciones de capacitación que contribuya a la preparación de los actores de los diferentes procesos para el desempeño de las funciones que les corresponden respecto a las tareas institucionales. Como ya se tiene el resultado parcial relativo al Manual de procedimientos de los procesos de apoyo el objetivo de este trabajo es fundamentar el programa de capacitación para la implementación del mencionado manual.