G20 PRESIDENCY OF INDONESIA AS A MOMENTUM FOR ACCELERATING THE QUALITY OF PUBLIC SERVICES

Abstract

Presidensi G20 di Indonesia yang mengusung 3 (tiga) prioritas isu yaitu arsitektur kesehatan global, transformasi digital, dan transisi energi berkelanjutan telah memberikan kesempatan besar dalam mengembangkan pola kebijakan yang lebih aktual. Bersamaan dengan momentum G20, penting bagi Indonesia untuk melakukan inovasi dalam rangka percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik. Kebijakan yang semula bersifat tradisional perlu mengalami perubahan menjadi kebijakan yang berbasis data (data driven policy making) agar dapat menjadi akselerasi bagi masyarakat. Artikel ini menggambarkan bagaimana Presidensi G20 menjadi titik balik dalam pola pengambilan kebijakan pelayanan publik di Indonesia. Kebijakan pelayanan publik terintegrasi yang berbasis data dan berdampak pada peningkatan kualitas pelayanan publik sehingga mempercepat pemulihan ekonomi nasional.