EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN DIABETES MELITUS TERHADAP PELAYANAN INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS KARAWANG

Abstract

Pelayanan informasi obat merupakan salah satu bagian dari pelayanan kefarmasian Pemberian informasi obat yang tepat dan lengkap dapat mendukung pemberian pelayanan kesehatan yang baik kepada masyarakat karena dapat meningkatkan efikasi dan keamanaan penggunaan obat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan informassi obat di Puskesmas Karawang. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan rancangan cross sectional, untuk menggambarkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan informasi obat DM di Puskesmas Karawang, Jumlah sampel sebesar 176 pasien. Hasil pada penelitian ini sebagian besar pasien merasakn sangat puas terhadap pelayanan informasi obat yang diberikan oleh petugas kefarmasian di Puskesmas.