Indicadores de avaliação da assistência farmacêutica na acreditação hospitalar

Abstract

Este trabalho tem por objetivo propor a implementação de indicadores de desempenho para avaliação da assistência farmacêutica em ambiente hospitalar, tendo em foco a garantia da qualidade. A metodologia empregada consistiu na observação das práticas relacionadas à assistência farmacêutica hospitalar e planejamento da implementação de indicadores de desempenho, baseada em um contexto previamente estabelecido pela própria investigação. Os dados foram coletados a partir de relatórios físicos e virtuais disponibilizados pela instituição, um hospital filantrópico da região central do Rio Grande do Sul. Os resultados indicam  foram coletados em dois momentos, um período observacional das atividades vinculadas à assistência farmacêutica hospitalar e, num segundo momento,  a determinação de indicadores sugeridos para a qualificação da assistência farmacêutica hospitalar, contemplando o nome do indicador, o parâmetro observado, a fonte de evidência e estabelecimento de metas a serem cumpridas. Conclui-se que os indicadores de desempenho estão, intimamente, relacionados à garantia da qualidade e excelência nos serviços de saúde, sendo notável a importância dos indicadores construídos e observados neste trabalho.