Influencia del marketing digital en la decisión de compra del consumidor paraguayo, 2022

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo general analizar la influencia del marketing digital en la decisión de compra del consumidor paraguayo, 2022. Se basó en un enfoque cuantitativo de corte transversal y descriptivo. La población estuvo conformada por 7.453.695 habitantes del Paraguay, cuya muestra fue de 74 participantes calculado bajo un nivel de confianza de 90,3%, margen de error de 9,7% y grado de heterogeneidad 50%. Se obtuvo una tasa de respuesta de 98,6% (73 participantes). Los criterios de inclusión fueron: ser residente en el Paraguay con participación voluntaria. Se realizó encuesta elaborada en Google form y enviada vía WhatsApp por conveniencia en mayo de 2022. El instrumento estuvo compuesto por 11 preguntas utilizando la escala de Likert de 4 puntos. Los principales resultados fueron: 63% afirmaron usar frecuentemente las redes sociales, 39,7% Facebook, 38,3% Instagram y 6,8% Twitter. Un 26% mencionaron adquirir vestimentas mediante las publicidades de las redes sociales, 9,6% comida, 2,7% accesorios para autos y otros 24,6% quienes no realizan compras de ningún tipo. Finalmente, 53,4% estuvieron de acuerdo que las publicaciones en dichas redes es la mejor manera de realizar las compras. Se concluye que la publicidad en las redes sociales es una herramienta importante que induce las decisiones de compra del consumidor final. Asimismo, las empresas deben conocer aspectos relevantes que derivan del MD como el Inbound Marketing y el Marketing de Contenidos que su buen uso pueden generar ventaja competitiva sostenible a largo plazo para la organización.