Comunicação organizacional: teoria e pesquisa

Abstract

Em sua expressão mais simples, o conceito de ciência nos remete à relação entre o pesquisador (sujeito) e o objeto de sua curiosidade - com a intermediação do método. Conseqüentemente, para se conhecer o estágio em que se encontra o progresso de uma ciência ou de uma determinada especulação científica, o caminho óbvio é consultar os registros daqueles que se dedicam à tarefa de investigá-la (cf. Carney, 1979). Este é um procedimento comum no seio da comunidade científica mundial, particularmente a norte-americana. No caso específico da comunicação organizacional, por exemplo, a American Business Communication Association (ABCA) e a International Communication Association (lCA) publicam, em conjunto e desde 1974, um volume anual com a bibliografia da área. São centenas de pesquisas e, por isso, a maneira prática e mais coerente de entrar em contato com elas é, sem dúvida, através das revisões comentadas feitas pelos especialistas. O objetivo deste trabalho é situar o atual "estado da arte" da comunicação organizacional e, para tanto, faremos primeiramente uma exposição dos aspectos relevantes de seis das principais revisões comentadas sobre o assunto, para depois, a partir dessa exposição, fazer um exame da situação em que se encontram a teoria e a pesquisa na área.