Cuidado humanizado de enfermería en la atención de pacientes ingresados en los hospitales públicos de la ciudad de Milagro – Ecuador

Abstract

Introducción. El cuidado humanizado de enfermería implica un trabajo interdisciplinario, el mismo que debe ser sometido a evaluación permanente, para conseguir la prestación de un servicio competente e integral. El objetivo principal de este trabajo fue describir el tipo de cuidado humanizado que ofrece el personal de enfermería en la atención de pacientes ingresados en los Hospitales públicos de la Ciudad de Milagro - Ecuador. Material y Métodos. La investigación fue de tipo observacional, descriptiva, cuantitativa, de corte transversal. Se aplicó el instrumento Evaluación de los comportamientos de cuidado otorgado por enfermería (ECCOE), adaptado por Morales-Castillo et al., al personal de enfermería que labora en el Área de hospitalización del departamento de medicina interna de los hospitales públicos de la ciudad de Milagro. Resultados. Se investigó a 35 profesionales de enfermería, en los cuales se evidenció que, en las mayorías de las dimensiones investigadas (humanismo, fe/esperanza y sensibilidad; ayuda/confianza, enseñanza/aprendizaje, asistencia en las necesidades humanas, soporte y protección, y fuerza existencial/fenómeno- lógica/espiritual), tienen un nivel óptimo, y que únicamente la dimensión expresión de sentimientos positivos o negativos, tiene un nivel moderado. Discusión. Los resultados aquí obtenidos difieren de otros de la región en sus diferentes dimensiones, como el de Portillo y Reynoso realizado en el Hospital Base Carlos Alberto Seguín Escobedo de Arequipa, o el de Guerrero, Meneses y De la Cruz, realizado en el servicio de medicina del hospital Daniel Alcides Carrión en Perú; cuyos resultados son diferentes. Conclusiones.  El cuidado humanizado que brinda el personal de enfermería a los pacientes ingresados en los hospitales públicos de la ciudad de Milagro es óptimo, por lo cual podemos decir que, el personal de enfermería de los hospitales públicos de esta ciudad tiene estándares de cuidados que están por encima de los encontrados en la región