Síndrome de «quemazón» (burnout) en médicos familiares y asistentes medicos

Abstract

Introducción El síndrome de burnout (desgaste o quemazón) fue descrito en 1974 por el psiquiatra Freudemberg1. Por las mismas fechas, la psicóloga social Cristina Maslach calificó a los afectados de «sobrecarga emocional» o síndrome de quemazón (SQ), compuesto por agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal2. Se observa más en profesionales de la enseñanza, de la salud y psicólogos3. Objetivo Analizar la prevalencia de los componentes del síndrome de burnout (SQ) y los factores de riesgo sociodemo gráficos en médicos familiares y asistentes médicos. Diseño Estudio descriptivo, transversal. Emplazamiento Hospital General de Zona con Medicina Familiar número 2, Irapuato, Guanajuato. Participantes Participaron 50 médicos familiares y 50 asistentes médicos de la consulta externa, de los turnos matutino y vespertino. Mediciones principales Factores sociodemograficos y grado de burnout mediante el Maslach Burnout Inventory, que consta de 3 subescalas: cansancio emocional, despersonalización y realización personal**Anexo 1 disponible en internet. . Resultados Se identificó a 25 médicos (50%) con algún grado de burnout: 13 (26%) presentaban agotamiento emocional, 8 (16%) despersonalización y 18 (36%) falta de realización personal, pero el {SQ} total se observó sólo en 5 (10%). Entre los asistentes médicos, 32 (64%) estaban afectados con cierto grado de burnout; hubo 15 (30%) aquejados de cansancio emocional; 13 (26%) con despersonalización y 22 (44%) sin realización personal, aunque el {SQ} completo se registró en 4 (8%) (fig. 1). Factores de riesgo encontrados. Edad entre 41,5 y 49,5 años, sexo femenino, divorciados, antigüedad laboral entre 11 y 15 años, con más de 8 h laborales diarias. Conclusiones Se identificó una alta prevalencia en componentes del SQ, con una encuesta fácil de aplicar y de bajo coste. Es necesario evaluar otras dimensiones en estudios posteriores para desarrollar posibilidades de acción que eleven la satisfacción del personal de atención primaria dentro de la organización.