INFLUÊNCIA DO USO DE INFORMAÇÕES DOS SISTEMAS DE CONTROLE GERENCIAL NAS HABILIDADES DE CONVERSÃO DE CONHECIMENTO

Abstract

Este estudo analisa a influência do uso de informações dos sistemas de controle gerencial nas habilidades de conversão de conhecimento, mediada pela folga organizacional. Para isso, uma survey foi realizada em empresas beneficiadas pela Lei do Bem, Lei n° 11.196, de 21 de novembro de 2005, no ano-base de 2015, e contou com a participação de 123 gestores dessas empresas. Essa lei concede isenções para empresas voltadas à pesquisa e desenvolvimento de inovação tecnológica. Para o teste das hipóteses, aplicou-se a técnica de modelagem de equações estruturais. Os resultados revelaram que o uso score keeping influencia positivamente a folga organizacional e as habilidades de conversão de conhecimento, enquanto que o uso abrangente influencia positivamente apenas a folga organizacional. Revelaram ainda que a folga organizacional medeia a relação entre uso abrangente e habilidades de conversão de conhecimento, enquanto que entre uso score keeping e habilidades de conversão de conhecimento não se encontrou significância ao inserir a variável mediadora. Isso sugere complementariedade dos SCG e um duplo papel no direcionamento dos objetivos e estratégias organizacionais e no monitoramento do alcance das metas. Contribui-se com os resultados conflitantes observados na literatura, apresentando novas implicações no uso dos SCG e nos efeitos da folga para facilitar a criação de conhecimento. Os achados também podem orientar as empresas na sustentação de seu negócio com a criação de conhecimento no âmbito do trabalho, definindo políticas de formação da folga organizacional em nível adequado e direcionar o uso das informações dos SCG para as suas estratégias.