User Generated Branding – Wie Marken vom kreativen Potenzial der Nutzer profitieren

Abstract

In der neuen interaktiven Welt des Social Web haben Millio- nen normaler Menschen begonnen, eigene Botschaften über ihre geliebten – oder gehassten – Marken zu verbreiten. Angesichts der steigenden Reichweite und des großen Erfindungsreichtums des Internets können diese Hobby-Stücke ähnliche Aufmerksamkeit bei Nachfragern erlangen wie gezielte Kommunikationsmaßnah- men der markenführenden Unternehmen. Trotz der hohen Relevanz für Wissen- schaft und Praxis wurde dieses Phänomen der nutzergenerierten Markenbotschaften bislang kaum erforscht. Daher ist es das Anliegen dieses Beitrags, das Konzept des sog. User Generated Branding zu erläutern und insbesondere aufzuzeigen, wie mar- kenführende Unternehmen vom kreativen Potenzial der Nutzer profitieren können.