Adopsi E-Commerce UMKM sebagai Upaya Adaptasi Perubahan Perilaku Konsumen

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki kontribusi e-commerce dalam mendukung pertumbuhan dan keberhasilan sektor usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Penelitian ini mengadopsi pendekatan eksploratif dan mengeksplorasi perilaku serta langkah-langkah yang mendasari peran e-commerce dalam mendukung perkembangan UMKM di Indonesia Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce memberikan kontribusi positif dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan dan memudahkan akses informasi terkait produk yang ditawarkan oleh UMKM.