Wissen ist mittlerweile unverzichtbar für den entscheidenden Vorsprung auf dem Markt. Unabhängig davon, ob sich das Wissen in Innovationen, neuen Produkten und Dienstleistungen oder in der Verbesserung interner Unternehmensprozesse manifestiert: Wissen ist Treiber von Innovation, Wissen bringt Schnelligkeit und Wissen ist die Voraussetzung für Problemlösungen [40]. Wissensmanagement ist daher der Schlüssel für Unternehmenserfolg und bezeichnet den „bewussten und systematischen Umgang mit der Ressource Wissen und den zielgerichteten Einsatz von Wissen in der Organisation`` [6]. In dieser umfassenden Sichtweise ist Wissensmanagement ein Begriff, der Konzepte, Strategien und Methoden umfasst.
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Wesoly, M., Ohlhausen, P., Bucher, M., Hichert, R., Korge, G., Schnabel, U., … Federhen, J. (2009). Information und Kommunikation. In Handbuch Unternehmensorganisation (pp. 699–821). Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-87595-6_11
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