Leadership Agility und Digitalisierung in der Krankenversicherung – Steigende Komplexität und wachsende Dynamik der Digitalisierung erfordern zunehmend agile Organisationen und agile Führungskräfte

Abstract

Durch die Einfl{ü}sse der Digitalisierung steigen die Komplexit{ä}t und die Ver{ä}nderungsgeschwindigkeit f{ü}r Krankenversicherungen (GKV und PKV) entlang der gesamten Wertsch{ö}pfungskette. Diese beiden Trends wirken sich auch auf die t{ä}gliche Arbeit der F{ü}hrungskr{ä}fte und Mitarbeiter in den Organisationen aus. Empirische Untersuchungen der j{ü}ngeren Vergangenheit zeigen, dass Mitarbeiter s{ä}mtlicher Hierarchieebenen mit den vorherrschenden Arbeitsbedingungen nicht zufrieden sind. Im Rahmen dieses Beitrages werden daher folgende Fragestellungen untersucht: Wie wirkt die Digitalisierung auf Krankenversicherungen? Warum sto{ß}en die klassischen Organisations- und F{ü}hrungsinstrumente an ihre Grenzen? Inwiefern k{ö}nnen agile(re) F{ü}hrungs- und Organisationssysteme einen Beitrag leisten, mit diesen Anforderungen besser umzugehen? Welche Herausforderungen an die Unternehmensorganisation und F{ü}hrungskr{ä}fte stellen agile Steuerungssysteme? Und wie lassen sich agile und klassische Steuerung miteinander in Einklang bringen?