Mobile Shopping

Abstract

Insofern nicht schon für bestimmte Personengruppen (wie z.B. den Millennials bzw. Digital Natives) zutreffend, revolutioniert die rasante Verbreitung des Smartphones nicht nur unsere zwischenmensch- liche Kommunikation, sondern trägt auch maßgeblich zu einer tiefgreifenden Veränderung des alltäg- lichen Konsum- und Einkaufsverhaltens vieler Verbraucher bei. So nutzen immer mehr Verbraucher ihr Smartphones und/oder Tablets, um sich „unterwegs“ über Einkaufsalternativen zu informieren sowie online einzukaufen. Aber auch zum Zeitvertreib bieten Smartphones und Tablets diverse Konsummög- lichkeiten an, bei denen in Abhängigkeit von der Motivation weniger der Onlinekauf als vielmehr das Nachgehen einer Shoppingaktivität zum Unterhaltungszweck im Forderung steht. Und dies kann jeder- zeit und überall geschehen – auf dem Weg zur Arbeit, in den Arbeitspausen, auf dem Weg nach Hause oder auch in Geschäften selbst. Die Grenzen zwischen den stationären und digitalen Konsummöglich- keiten verschmelzen zunehmend, weshalb der stationäre und internetbasierte Handel gleichermaßen im direkten Wettbewerb um den sogenannten „Mobile Shopper“ stehen. Gerade vor diesem Hintergrund ist die Erforschung der konsumentengerichteten Akzeptanz von Mo- bile Shopping von besonderer Relevanz. Im konkreten wird in der vorliegenden Arbeit versucht, einen entsprechenden Erklärungsbeitrag zu zentralen (treibenden und hemmenden) Einflussgrößen auf die Konsumentenakzeptanz zu liefern, um im Ergebnis dessen die Akzeptanz von Konsumenten gegenüber Mobile Shopping (durch konsumentengerechtere mobile Shoppinganwendungen) zu steigern. Gleich- wohl dabei Mobile Shopping als eigenständiger Kaufkanal aufgefasst wird, lassen sich die Untersu- chungserkenntnisse gleichermaßen für andere Perspektiven nutzen, um den „Mobile Shopper“ be- darfsgerechter anzusprechen – was für stationäre und internetbasierte (Handels-)Unternehmen einen Mehrwert bietet.