Les mécanismes de la co-production d’une expérience : une approche par la dimension sensible

  • Benmoussa F
  • Errajaa K
  • Maubisson L
  • et al.
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Abstract

L’expérience de consommation est abordée dans sa dimension sensible et permet d’étudier les mécanismes de co-production d’une expérience. Le cas étudié est la consommation de café (expérience générique) et de la marque Nespresso (expérience de marque). Une conceptualisation du sens de l’expérience sensible est proposée à travers trois pôles de la subjectivité (sensation, sensibilité, sens) et trois régimes de co-production (co-présence, co-existence, co-figuration).

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Benmoussa, F.-Z., Errajaa, K., Maubisson, L., & Maynadier, B. (2015). Les mécanismes de la co-production d’une expérience : une approche par la dimension sensible. Management & Avenir, N° 77(3), 71–91. https://doi.org/10.3917/mav.077.0071

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