Emprego da ferramenta SBAR na transi��ǜo do cuidado: Uma tǸcnica para a comunica��ǜo efetiva

Abstract

Objetivo: Relatar a experiǦncia da implanta��ǜo da ferramenta Situation-BackgroundAssessment-Recommendation para a padroniza��ǜo da comunica��ǜo entre profissionais durante a transi��ǜo do cuidado. MǸtodo: Relato de experiǦncia de atividades realizadas em hospital universitǭrio, que abrangeu discussǜo e anǭlise de eventos adversos decorrentes de falhas de comunica��ǜo. Resultados: As condutas no processo de transi��ǜo do cuidado foram padronizadas por meio de elabora��ǜo e revisǜo de protocolos; emprego da ferramenta Situation-Background-Assessment-Recommendation nas transferǦncias de pacientes entre unidades e estabelecimento de fluxos de admissǜo e atendimento. Conclusǜo: A ferramenta propiciou a padroniza��ǜo de a����es no processo de transi��ǜo do cuidado, contribuindo para melhorias no processo de trabalho da equipe interdisciplinar e, consequentemente, para a seguran��a do paciente.