Transition und Transformation von Shared IT-Services – Gestalterische Prämissen zur Einführung eines standardisierten IT-Service-Portfolios im Konzern

Von Glahn, C., & Oecking, C. (2008). Transition und Transformation von Shared IT-Services – Gestalterische Prämissen zur Einführung eines standardisierten IT-Service-Portfolios im Konzern. In Corporate Shared Services (pp. 27–51). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9583-4_2