Smart Services sind ein Ansatz für die IT-gestützte Erbringung von Dienstleistungen auf Basis vernetzter Produkte. Sie schaffen eine neue Grundlage für die Gestaltung der Beziehung zwischen Hersteller
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Wellsandt, S., Anke, J., & Thoben, K.-D. (2017). Modellierung der Lebenszyklen von Smart Services. In Smart Service Engineering (pp. 233–256). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16262-7_11
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