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Deuschle, A. (2014). Kundenorientierte Ersatzteilpreisbildung im Fahrzeuggeschäft – im Spannungsfeld zwischen Kundenzufriedenheit und Ertragsmaximierung. In Automotive Management (pp. 503–514). Springer Berlin Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-34068-0_35
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