Ce papier présente une intervention ergonomique portant sur la reconception participative des processus organisationnels dans le milieu ferroviaire. L’intervention est déclenchée suite à l’internalisation partielle de l’activité de maintenance de la signalisation du métro. La conduite davantage techno-centrée de ce changement a impacté la fiabilité et la performance organisationnelle. L’intervention misait le développement de l’organisation dans une visée durable. L’ingénierie des dispositifs d’intervention a été conçue comme un « Laboratoire Développemental ». Ce dernier vise à outiller les acteurs organisationnels dans la construction et la mise en marche de mécanismes autopoïétiques, autrement dit, qui permettent à l’organisation de se renouveler de manière autonome selon les besoins émergents de l’activité. Ainsi, la dimension constructive de l’activité est prise comme levier pour le développement de l’organisation. L’analyse réflexive a posteriori de cette expérience vise à mettre en évidence les conditions, les stratégies et la multiplicité des rôles que l’ergonome peut jouer en tant que manager de la transformation organisationnelle.
CITATION STYLE
Carta, G., & Falzon, P. (2017). Co-construire l’autopoïèse organisationnelle : le Laboratoire Développemental comme modèle et comme moyen de l’intervention capacitante. Activites, 14(2). https://doi.org/10.4000/activites.3022
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