A regulação como propulsora de práticas de controle interno na saúde suplementar

Abstract

A pesquisa analisou a influência da regulação na adoção de práticas de controle interno nas Operadoras de planos de saúde (OPS) do Nordeste brasileiro, com base no framework do COSO ICIF (2013). A amostra foi formada por 43 respondentes (gestores financeiros, contábeis ou de auditoria interna). Utilizando uma metodologia mista, quantitativa e qualitativa, foi aplicado o teste de Kruskal-Wallis e análise de conteúdo das respostas discursivas, confirmando o pressuposto que há influência da regulação na adoção de práticas de controle interno. Acerca da percepção da influência da regulação na adoção das práticas de controle, 95% dos respondentes concordaram e indicaram outros aspectos relacionados à regulação: compliance, sustentabilidade e o caráter punitivo. Além disso, 9% afirmaram que há insuficiência da regulação em relação aos controles internos, sugerindo a criação de regulação específica para controles e 17% apontaram o fortalecimento das práticas de controles como um caminho rumo à sustentabilidade do setor.