Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web – Messung und Konsequenzen

Abstract

Die erstmalige Nutzung von Avataren ist auf die Mitte der 1980er Jahre zu datieren, als sie in Computerspielen, wie beispielsweise „Ultima``, und auf webbasierten Treffpunkten, wie beispielsweise „Habitat``, Verwendung fanden (Donath 2007). Zum gegenwärtigen Zeitpunkt finden Avatare nicht mehr nur in webbasierten Spielen (wie z.B. World of Warcraft) oder virtuellen Welten (wie z.B. Second Life) Anwendung, sondern werden vermehrt von Unternehmen als Instrument im E-Commerce eingesetzt, um den webbasierten Verkauf zu stimulieren und zu verbessern (Kim et al. 2007; Messinger et al. 2009).