Team Management im Krankenhaus für eine Lernkultur

Abstract

Gemeinsames Kennzeichen von Hochrisiko-Organisationen (medizinische Versorgung, Reaktorbetrieb, Verkehrsnetze etc.) ist neben einem Anteil von Routineprozeduren auch der ständige Umgang mit neuen multifaktoriellen Risikokonstellationen und das Management von Zwischenfällen (vgl. Weick u. Sutcliffe 2003). Da sich menschliche Fehler nie vollständig ausschließen lassen, ist es eine Schlüsselaufgabe von Führungskräften im Krankenhaus, unter anderem durch multiprofessionelles Team-Management eine entsprechende Systemrobustheit für Fehler zu implementieren und die Mitarbeiter anforderungsgerecht zu trainieren.