Messung der Markenbindung

Abstract

Kunden an ihre Marken zu binden, wird für Unternehmen immer wichtiger. Die Markenbindung kennzeichnet die Stärke der kognitiven und affektiven Bindung der Marke mit sich selbst. Durch eine solche Markenbindung schaffen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen im immer stärker werden Wettbewerb zu immunisieren. In dem vorliegenden Beitrag erfolgt eine theoretische Herleitung des Konstrukts Markenbindung und eine Abgrenzung von verwandten Konstrukten. Zudem werden unterschiedliche Ansätze zur Operationalisierung und Messung des Konstruktes vorgestellt.