Abstract
Shared Service Organisationen (SSOs) sind Anbieter von Dienstleistungen, „die mit dem Ziel der Effizienz- und Effektivitätssteigerung für mehrere interne oder auch externe Kunden gebündelt erbracht werden, häufig nicht zu den Kernprozessen eines Unternehmens gehören und in einer Organisationseinheit (in der Regel Shared Service Center) zusammengefasst werden.“
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Digitale Transformation und Leadership in Shared Service Organisationen. (2018). In Betriebswirtschaftliche Implikationen der digitalen Transformation (pp. 29–48). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-18751-4_2
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