Strategi PT Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh Dalam Meningkatkan Pemahaman Masyarakat Tentang Keterjaminan Santunan Kecelakaan

Abstract

PT Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh ialah salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang berada di Kecamatan Johan Pahlawan Kabupaten Aceh Barat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang dilakukan oleh PT Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh dalam membangun pemahaman masyarakat mengenai tugas pokok, fungsi dan cara pengurusan santunan kecelakaan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, cara mengumpulkan data melalui wawancara dengan narasumber, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa PT Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh sudah melaksanakan sosialisasi dan kerjasama dengan mitra dibuktikan dengan terlaksananya pendekatan operasional dan pendekatan kerjasama yang berperan penting dalam membangun pemahaman masyarakat mengenai pentingnya asuransi wajib dan asuransi sosial. Adapun hambatan dalam sosialisasi yang dilakukan oleh PT Jasa Raharja Perwakilan Meulaboh pada tahun 2021 ialah kurangnya anggaran yang diberikan untuk melaksanakan sosialisasi karena adanya wabah penyakit covid 19, sehingga program yang sudah direncanakan belum terlaksana dengan baik. Hasil survey yang dilakukan terhadap nilai kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan mendapatkan feadback yang baik. untuk itu dapat dikatakan bahwa masyarakat sudah paham dan mengerti tentang Asuransi wajib dan asuransi sosial.