KADIN ÇALIŞANLARDA İŞ-AİLE ÇATIŞMASI, DUYGUSAL EMEK VE İŞTEN AYRILMA NİYETİ ARASINDAKİ İLİŞKİ

Abstract

İş ve aile hayatı olmak üzere sorumlulukları bulunan bireyler bazen bu sorumlulukların yarattığı baskı sonucunda çatışma durumuna düşebilmektedirler. Bu durum zamanla bireylerin işten ayrılma niyetinde bulunmalarına yol açabilmektedir. Bu çalışma, iş-aile çatışması, duygusal emek ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişkiyi incelemek amacıyla yapılmıştır. Çalışma, İstanbul ili Anadolu Yakası’nda bulunan ve amaçlı örneklem ile belirlenmiş olan Pendik-Kartal-Maltepe ilçelerindeki turizm işletme belgeli otellerde görevli kadın çalışanlara yönelik olup 160 çalışan ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda; iş-aile çatışmasının duygusal emek ve işten ayrılma niyeti üzerinde anlamlı bir etkisi olduğuna yönelik bulgulara ulaşılmıştır. Ayrıca iş-aile çatışmasının alt boyutları ile duygusal emeğin alt boyutları arasında ve iş-aile çatışmasının alt boyutları ile işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ilişkiler bulunmuştur. Individuals who have work and family obligations sometimes fall into conflict due to the pressure created by these obligations. This situation may cause individuals to intention to leave over time. This study was conducted to examine the effect of the work-family conflict on emotional labor and intention to leave. This study was performed with 160 employees who were employed in the hotels with tourism operation certificate in Pendik-Kartal-Maltepe districts located in the Asia side of Istanbul and determined by purposeful sampling. As a result of the research; it has been found that work-family conflict has a significant effect on emotional labor and intention to leave. Moreover, it has been found that significant relationships between the sub-dimensions of the work-family conflict and the sub-dimensions of the work-family conflict and intention to leave.