L'intervention sociologique : (re)donner du sens à des pratiques gestionnaires

Abstract

Résumé Des démarches d’accompagnement de changement au sein d’organisations peuvent être conduites à partir d’outils, de concepts et de visées « sociologiques ». À partir de deux interventions réalisées dans des contextes très différents – entreprises de transport public et réseau de santé – les auteurs montrent l’intérêt de centrer l’accompagnement sur la construction de politiques de gestion congruentes avec la réalité sociale et culturelle de l’organisation. Ils présentent les étapes de leur démarche et analysent les processus d’apprentissage collectif engagés vers cette finalité.