PENILAIAN KINERJA SUPPLYCHAIN RESPONSIF MENGGUNAKAN METODE SCOR DI INDUSTRI FARMASI (STUDI KASUS PT KIMIA FARMA)

Abstract

Kinerja rantai pasok telah menjadi fokus utama dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang semakin ketat. Metode SCOR (Supply Chain Operations Reference) telah muncul sebagai alat yang efektif dalam mengukur, menganalisis, dan meningkatkan efisiensi operasional serta kinerja keseluruhan dalam rantai pasok. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana penerapan metode SCOR dapat memengaruhi kinerja rantai pasok dan hasil bisnis. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan studi kasus beberapa perusahaan berbeda di berbagai sektor industri. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan pihak terkait di setiap perusahaan serta analisis dokumen terkait operasi rantai pasok. Data dianalisis menggunakan metode analisis isi untuk mengidentifikasi pola, tantangan, dan manfaat yang muncul dari penerapan metode SCOR. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode SCOR telah membantu perusahaan dalam mengukur dan memahami proses operasional secara lebih holistik pengukuran kinerja supply chain management (SCM) yaitu 89,53. Termasuk good