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Emotionsarbeit, Wertschätzung und Stolz in Einzelhandel und Pflege

  • Fischbach A
  • Decker C
  • Lichtenthaler P
Gabler Verlag, (2012), 525-539
DOI: 10.1007/978-3-8349-3852-7_27
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Was haben Schuhverkäufer und Krankenschwestern gemeinsam? Was können Altenpfleger und Buchhändler voneinander lernen? Geht man diesen Fragen nach, ergeben sich interessante Perspektiven: Buchhändler und Schuhverkäufer lassen sich dem...

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Fischbach, A., Decker, C., & Lichtenthaler, P. W. (2012). Emotionsarbeit, Wertschätzung und Stolz in Einzelhandel und Pflege. In Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit (pp. 525–539). Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3852-7_27

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