Proposta de Modelo Conceitual de Atitudes Implícitas e Explícitas no Varejo

Abstract

Atitudes duplas, uma mais refletida (consciente) e outra mais impulsiva (inconsciente, ou automtica) podem ser desenvolvidas em relao a um mesmo objeto de atitude. Ao mesmo tempo, a maior parte das pesquisas em comportamento do consumidor no varejo estuda as influncias de marketing e do ambiente sobre o consumidor, e poucos estudos observam as influncias que os prprios consumidores exercem entre si. O varejo um espao compartilhado em que as atitudes duplas podem ser observadas, sob as influncias sociais. Este trabalho prope um modelo conceitual para estudo de fenmenos de consumo no varejo que estejam sujeitos a divergncia de avaliaes conscientes e inconscientes dos consumidores. Estabelecemos ainda proposies tericas fundamentadas no modelo conceitual em um campo de pesquisa que ainda pouco desenvolvido no mbito de marketing. Soma a isso o potencial dos fenmenos estudados por meio de processos duplos de formao e mudana de atitudes produzirem concluses complementares ou at diferentes para pesquisadores e gestores.