Pengamatan Loyalitas Merek Obat Herbal Berdasarkan Kemasan dan Harga

Abstract

Obat herbal terstandar merupakan salah satu jenis obat tradisional yang dibuat melalui proses pabrikasi dan dikemas sesuai perilaku konsumen di zaman moderen yang penuh dengan gaya hidup praktis dan mudah. Perilaku konsumen perlu diamati di tengah tawaran beragam merek produk. Persaingan antar merek menyebabkan para pemasar menghadapi tantangan untuk memperoleh loyalitas merek dari para pelanggan. Tujuan utama dari studi ini adalah untuk menyelidiki dampak kemasan dan harga terhadap loyalitas merek. Penelitian kausal kuantitatif ini menetapkan 65 sampel.  Analisis data dimulai dengan pemeriksaan deskriptif singkat terhadap komposisi sampel yang dilanjutkan dengan uji validitas dan reliabilitas. Untuk menguji hubungan prediktif, digunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 26.0. Dari analisis regresi menunjukkan pengaruh positif yang signifikan dari kemasan terhadap loyalitas merek. Selain itu, pengaruh positif yang signifikan juga ditunjukkan oleh variabel harga terhadap loyalitas merek.